Нас часто спрашивают, поддерживают ли наши платежные продукты возвраты?
Ответ - да, разумеется!
Если продавец (мерчант) по каким либо причинам, зависящим от вас или от него, решил вернуть средства за товар/услугу на карту, с которой вы платили - средства вернутся через 1-5 дней в зависимости от страны платежа. Возврат и авторизация будут произведены автоматически и вы увидите это в своей выписке, как только средства вернутся.
Ответ - да, разумеется!
Если продавец (мерчант) по каким либо причинам, зависящим от вас или от него, решил вернуть средства за товар/услугу на карту, с которой вы платили - средства вернутся через 1-5 дней в зависимости от страны платежа. Возврат и авторизация будут произведены автоматически и вы увидите это в своей выписке, как только средства вернутся.
А что если средства были заблокированы (холд)?
В таком случае мы рекомендуем подождать несколько дней и обновить свой баланс в личном кабинете, если через несколько дней средства не вернутся - мы рекомендуем обратиться к продавцу (мерчанту) для возврата средств/снятия холда.
Подобные возможности, в том числе у виртуальных карт позволяют всегда держать свои финансы под контролем и быть уверенным, что средства останутся у вас, а не уйдут в “никуда”.
❗️Еще больше информации вы можете узнать в нашем центре поддержки - https://gogocard.me/support
В таком случае мы рекомендуем подождать несколько дней и обновить свой баланс в личном кабинете, если через несколько дней средства не вернутся - мы рекомендуем обратиться к продавцу (мерчанту) для возврата средств/снятия холда.
Подобные возможности, в том числе у виртуальных карт позволяют всегда держать свои финансы под контролем и быть уверенным, что средства останутся у вас, а не уйдут в “никуда”.
❗️Еще больше информации вы можете узнать в нашем центре поддержки - https://gogocard.me/support
Создайте свой личный кабинет прямо сейчас и закажите карту - app.gogocard.me
📩 Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым способом!
gogocard.me
t.me/gogocard_support
support@gogocard.me
📩 Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым способом!
gogocard.me
t.me/gogocard_support
support@gogocard.me