Пользователи из России при добавлении новой зарубежной карты в AppleID часто сталкиваются с ошибками и другими трудностями. Подобная ошибка возникает из-за того, что у сервисов компании Apple, как и у многих других подобных и крупных компаний имеется жёсткая привязка страны аккаунта к стране эмитента карты, то есть для российского аккаунта подойдет только российская карта, а для американского только американская.
Что нужно сделать, чтобы продолжить действие подписок и иметь возможность покупать новые игры и приложения:
1 - Нужно сменить домашний регион своего аккаунта, сделать это можно или с вашего iPhone/iPad или Mac.
На iPhone/iPad:
Что нужно сделать, чтобы продолжить действие подписок и иметь возможность покупать новые игры и приложения:
1 - Нужно сменить домашний регион своего аккаунта, сделать это можно или с вашего iPhone/iPad или Mac.
На iPhone/iPad:
- Перейдите в настройки
- Нажмите на свое имя/аватар вверху меню
- Перейдите во вкладку - контент и покупки
- Нажмите - просмотреть, и далее - страна/регион
Если вы не знаете страну-эмитента своей карты, обязательно уточните данный момент у службы поддержки своего банка, так как менять регион своего аккаунта следует только на страну, из которой ваш эмитент (банк).
2 - Далее вам необходимо принять условия использования и ввести данные своей карты и ее платежный адрес (ваш адрес в соответствующей стране или любой другой из этой же страны). После совершения первой покупки цены на игры/приложения должны измениться на валюту соответствующей страны.
Если это не помогло, ваша карта не была принята магазином приложений Apple, попробуйте проделать все то же самое с помощью AppStore на Mac (если имеется).
2 - Далее вам необходимо принять условия использования и ввести данные своей карты и ее платежный адрес (ваш адрес в соответствующей стране или любой другой из этой же страны). После совершения первой покупки цены на игры/приложения должны измениться на валюту соответствующей страны.
Если это не помогло, ваша карта не была принята магазином приложений Apple, попробуйте проделать все то же самое с помощью AppStore на Mac (если имеется).
Какие другие ошибки могли возникнуть во время данной процедуры:
Если вы по-прежнему не можете изменить страну своего аккаунта, попробуйте изменить страну через свой личный кабинет на сайте Apple - appleid.apple.com, если и это не помогло - свяжитесь с поддержкой своего банка или со службой поддержки GoGoCard (если вы являетесь нашим пользователем).
- Если у вас имеются действующие подписки, вам необходимо отменить их и/или дождаться завершения их действия, до тех пор сменить страну аккаунта будет невозможно.
- Убедитесь, что вы установили все актуальны обновления.
- Убедитесь, что эмитент вашей карты из той же страны, на которую вы меняете настройки своего аккаунта AppleID.
- Убедитесь в наличии достаточной суммы на карте для тестовой авторизации (около 1$).
- Не получится изменить страну аккаунта если у вас активирован семейный доступ.
Если вы по-прежнему не можете изменить страну своего аккаунта, попробуйте изменить страну через свой личный кабинет на сайте Apple - appleid.apple.com, если и это не помогло - свяжитесь с поддержкой своего банка или со службой поддержки GoGoCard (если вы являетесь нашим пользователем).
